Nombre comercial: Calabazo S.A de C.V. es una empresa que opera bajo el nombre comercial de “HOTEL MARAGREENS” y “XANTICO PALACE” en lo consecutivo referido como “la empresa”. Huésped: Toda persona que haga uso de las instalaciones, de nuestros servicios y de nuestros sitios web en lo consecutivo nos referiremos como el “huésped” o el “cliente”.
Domicilio: El hotel Maragreens se ubica en calle Niño Perdido número 3, localidad Xochicalco, municipio Tetela del Volcán, Estado de Morelos, México. Xántico Palace se ubica sobre carretera Tetela del Volcán – Tlacotepec esquina con cerrada calabazo, paraje el calabazo, Ocuituco Morelos
Horario de servicio: El hotel Maragreens brinda su servicio de recepción 24 horas todos los días del año, dicho horario puede variar según condiciones extraordinarias. Horario oficina: 9am - 5pm. Telefonos: Fijo de recepción. +52 731 357 0925, WhatsApp +52 735 299 7371.
Correo electrónico: Reservaciones, modificaciones y cancelaciones del servicio de hospedaje: Recepcion@maragreens.com
Cotizaciones, sobre banquetes, salas de conferencias del salón de eventos Xantico Palace. eventos@maragreens.com
Quejas y sugerencias: gerencia@maragreens.com
Vacantes de empleo a: talentohumano@maragreens.com
Tarifas: Las tarifas de las habitaciones varían según la temporada. Los precios publicados en nuestro sitio web son los más actualizados y están sujetos a cambios sin previo aviso. Todas las tarifas están sujetas a impuestos y cargos por servicio.
Pagos: Las reservaciones deben ser pagadas en su totalidad al momento de hacer la reserva. El hotel acepta pagos con tarjeta de crédito o débito a través de nuestro sitio web, depósitos, pagos en efectivo, por transferencia bancaria.
Ticket y Facturación: La empresa se obliga a proporcionar a petición del cliente, a entregar a los clientes ticket o factura por cada servicio que se ofrezca. Es importante que el cliente conserve el ticket o factura para cualquier posible reclamación y uso del servicio de post-venta. La expedición de facturas deberá el cliente solicitarlo inmediatamente al recibir su cuenta, exhibir la constancia de situación fiscal y la especificación de uso de CFDI así como un correo electrónico o número de contacto para el envío de la factura.
Reservas: Para realizar una reserva, es necesario proporcionar información precisa y completa. El pago se realizará en el momento de la reserva. Sin pago no hay reservación ni garantía de disponibilidad para su estancia.
Disponibilidad: El uso de las instalaciones y servicios del hotel está sujeto a la disponibilidad. Política de cancelación: Los huéspedes pueden cancelar su reservación hasta 5 días antes de la fecha de llegada sin penalización. Si la cancelación se realiza hasta con 24 horas de anticipación se cobrará 50% del total de la reservación. Si la cancelación se realiza con menos de 24 horas de anticipación o no se presenta, se le cobrará 100% del total de la reservación.
Cambios de reservación: Cualquier cambio en la reservación debe ser notificado al hotel con al menos 5 días de anticipación. Estos cambios están sujetos a disponibilidad y pueden generar un cargo adicional dependiendo de lo que se trate.
Derecho de Admisión: El hotel Maragreens se reserva el derecho de solicitar la salida inmediata de cualquier huésped que incumpla estas normas.
Check-in: El ingreso al hotel se realizará a partir de las 14:00 horas. Es necesario presentar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito para garantía y cualquier gasto adicional.
Early check in: Si llega antes de las 14:00 horas, haremos todo lo posible para que su habitación esté lista lo antes posible, pero no podemos garantizarlo.
Servicio de limpieza al huésped: La limpieza de las habitaciones se realizará diariamente, a menos que el huésped no lo permita. El huésped deberá dejar el cartel de limpieza en la chapa de su habitación indicando la solicitud del servicio de aseo o notificar a recepción su solicitud.
Objetos de Valor: El hotel no se hace responsable de la pérdida o daño de objetos de valor.
Check-out:El check-out se realizará antes de las 12:00 horas.
Check-out tardío: Si necesita salir más tarde, por favor comuníquelo a recepción con antelación. Éste servicio esta sujeto a disponibilidad y puede generar un cargo adicional.
Política de no fumadores: De conformidad con la Ley General para el Control del Tabaco a partir de 15 de enero de 2023, el hotel Maragreens es considerado de concurrencia colectiva y por lo tanto un establecimiento 100% libre de humo de tabaco. No se permite fumar en ninguna de las habitaciones, áreas comunes o instalaciones del hotel sin importar si están al aire libre o en espacios cerrados. Los huéspedes que violen esta política deberán pagar una multa de $2500.00 (dos mil quinientos pesos 00/100 m.n.)
Política de mascotas: No se permiten mascotas en la empresa, excepto por animales de servicio debidamente acreditados.
Derecho de Admisión La empresa de ninguna manera se reservarán el derecho de admisión por:
Acuerdo entre el cliente y/o usuario de www.maragreens.com que es un activo comercial de Calabazo 360 S.A. de C.V. y/o su nombre comercial Hotel Maragreens. Este sitio web es ofrecido a usted, EL CLIENTE Y/O USUARIO, basado sobre su aceptación de las condiciones, término y avisos que contiene. El uso de este sitio web constituye un acuerdo implícito a dichos términos, condiciones y avisos.
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Dirección: Cerrada el calabazo No. 2 Ocuituco, Morelos C.P. 62850.
Whatsapp: 7352997371
Teléfono: 731 35 709 25
Correo: mercadotecnia@maragreens.com
Hotel Maragreens Calle niño perdido No. 3, Pueblo de Xochicalco, Tetela del Volcán, Morelos. C.P. 62800.
Somos un hotel que ofrece hospedaje tranquilo en el pueblo de Tetela del Volcán contamos con 21 habitaciones cómodas de diferentes capacidades todas con baño privado, agua caliente, ropa de cama y amenidades, televisión de 32 pulgadas a color con acceso a internet, las habitaciones son cuidadosamente aseadas por lo que garantizamos una estancia confortable.
Nuestro hotel se caracteriza por ser el único en el pueblo con alberca además de estar climatizada a 28° es techada y cuenta con rampa de acceso para personas que viven con discapacidad además contamos con escritorios para trabajar en modalidad Home office.
Para poder reservar ofrecemos al cliente atención telefónica, Whatsapp, medios electrónicos, nos encontramos en las principales páginas de reserva nacional, con recepción las 24 horas Los 365 días del año. Aceptamos pagos en efectivo, transferencias electrónicas y tarjeta de crédito.